Livraison et retours – GALAMOSTA

Livraison

GALAMOSTA propose la livraison dans les pays desservis par le site.

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.

Délais de livraison

Les délais dépendent du pays de destination, du transporteur et du service de livraison choisi.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande.

Certaines promotions peuvent permettre de bénéficier de la livraison offerte.

Suivi

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est envoyé au client par e-mail après l’expédition de la commande.

Livraison internationale

Pour les livraisons internationales, des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires peuvent être applicables selon le pays de destination. Lorsqu’ils sont exigibles, ces frais sont à la charge du destinataire.

Retours

Droit de rétractation

Le consommateur dispose, sauf exceptions légales, d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Le client doit contacter GALAMOSTA avant le retour du produit.

Conditions de retour

Les produits doivent être retournés dans leur état permettant leur remise en vente, avec leurs accessoires, étiquettes et emballages lorsque ceux-ci sont nécessaires.

Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, lavés ou détériorés au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.

Frais de retour

Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf lorsque GALAMOSTA indique les prendre en charge ou en cas d’erreur imputable à GALAMOSTA.

Remboursement

Le remboursement est effectué conformément aux dispositions légales applicables.

Pour toute demande concernant un retour :

📧 contacter@galamosta.com
📱 +33 6 52 48 44 42